PADRONIZAÇÃO DE AUDITORIAS DO CONTROLE DE QUALIDADE NO PROCESSO DE ESTAMPAGEM DE EMBALAGENS METÁLICAS.

Abstract

Na busca de conquistar maior competitividade no mercado, a Companhia Metalúrgica Prada atua na área de litografia, estamparia e linha de montagem, pretendendo cada vez mais expandir seus processos durante sua jordana, para que isso aconteça ela tem que se estruturar em alguns pontos para garantir qualidade e confiabilidade em seus produtos fornecidos. Entretendo a empresa se depara com diversos problemas tais como falha na comunicação interna, dependência de pessoas especificas para a execução de determinadas tarefas, desperdício de tempo, não cumprimento de prazos, entre outros. Bom segundo a literatura, para se alcançar resultados e objetivos a empresa deve adotar um método de padronização, resultando em ganho corporativo e satisfação dos clientes. Para realizar o estudo de caso o método foi totalmente qualitativo, não envolvendo números como base, o foco principal foi acompanhar os inspetores em sua rotina e criar um padrão para suas auditorias, utilizando a ferramenta do fluxograma para mapear seus processos. Após alguns meses de pesquisa, foi elaborado essa padronização de auditoria, resultando em uma possível norma de procedimento interno, dentro da empresa