REVISÃO DA PADRONIZAÇÃO DO PROCESSO DE COLETA E TRANSPORTE DAS AMOSTRAS DE FERRO GUSA: ESTUDO DE CASO REALIZADO EM UMA USINA SIDERÚRGICA

Abstract

O presente trabalho trata de um estudo de caso realizado na Usina Presidente Vargas – UPV da Companhia Siderúrgica Nacional – CSN localizada no município de Volta Redonda, no estado do Rio de Janeiro, e tem como objetivo geral a revisão da padronização do processo de coleta e transporte de amostras de ferro gusa que ocorre na EDG – Estação de Dessulfuração do Gusa. Utilizou-se ferramentas da qualidade como Fluxograma, 5W2H e SDCA, com a finalidade de analisar a padronização do processo, revisá-la e propor melhorias. A partir disso, foram propostas à equipe de engenharia responsável pelo processo duas sugestões de melhoria, são elas: a mudança do local de instalação de um equipamento denominado torpedinho e o documento de padronização detalhado do processo. Nos dias atuais, devido à alta competitividade no mercado, é de suma importância que as organizações deem atenção a padronização imposta aos seus processos internos e implantem um sistema de melhoria contínua nos mesmos, para garantir a qualidade dos produtos finais e consequentemente atender à necessidade dos clientes, ou até mesmo superar suas expectativas, mantendo assim um alto nível de serviço.