Resumo:
O setor automotivo é um dos maiores e mais competitivos setores industriais do
Brasil. A garantia da qualidade nos processos industriais dentro da indústria é de
suma importância para a empresa se manter competitiva. As ferramentas da
qualidade e metodologias de gestão da qualidade são utilizadas para estabelecer e
garantir um nível elevado de qualidade dentro da indústria. O presente trabalho
objetiva demonstrar os benefícios da aplicação da metodologia 8D na análise e
tratativa de falhas dentro de uma empresa do setor automotivo. O estudo permitiu
visualizar com clareza que a aplicação da metodologia 8D se mostra eficaz agindo
diretamente na causa raiz do problema, evitando que ele ocorra novamente.
