MANUFATURA ENXUTA APLICADA NO PROCESSO OPERACIONAL DO DEPARTAMENTO DE COMPRAS EM UMA MULTINACIONAL DE SEGMENTO EM CONSTRUÇÃO CIVIL E MINERAÇÃO

Abstract

Para manter o poder competitivo, é necessário que as empresas não só reciclem seus processos operacionais, como também, aprimorem suas metodologias a fim de proporcionar uma otimização do tempo e do processo em si de uma forma geral. O presente trabalho consiste em um estudo da aplicação de conceitos da manufatura enxuta em uma empresa fornecedora de sistemas condutores para redes de adução e distribuição de água e transporte de efluente, especificamente dentro do departamento de compras nacionais, o objetivo principal do projeto é analisar os processos operacionais no departamento de compras e melhorar o modo de operação das tarefas, desde a identificação/ correção de gargalos, até implantação de ferramentas da qualidade dentro da operação, com auxilio do Lean manufacturing e algumas outras ferramentas complementares que foram necessárias no decorrer da execução do projeto: PDCA, 5S e diagrama de Ishikawa. A ideia proposta é melhorar a viabilidade dos processos dentro da operação e reduzir os desperdícios encontrados, como o tempo gasto com atividades não essenciais e automatização de atividades repetitivas. O resultado esperado é uma melhora significativa na atividade de compras, desde o recebimento da requisição até a chegada/entrega da mercadoria e/ou serviço. Dessa forma, a operação será realizada de forma mais eficaz e eficiente, eliminando gargalos que travam o processo e trazendo uma maior credibilidade e viabilidade no processo. Este trabalho tem como objetivo principal analisar os processos operacionais dentro de um departamento de compras de uma multinacional fabricante de Tubos, no que diz respeito à viabilidade técnica para implantação de melhorias na operação das tarefas. As principais motivações para o desenvolvimento do estudo foram: exigências dos consumidores, crescimento dos concorrentes, aumento da satisfação, melhora da utilização dos recursos, necessidade de alto índice de qualidade. Para o estudo o de caso no departamento de compras da empresa foi feita uma pesquisa de campo com observação direta do cenário e conversas informais sem roteiros pré-determinados. As empresas estão se tornando “enxutas” eliminando os desperdícios a partir da incorporação da cultura e ferramentas da Manufatura Enxuta para obterem vantagens competitivas. A correta aplicação dessas técnicas e ferramentas da Manufatura Enxuta no departamento traz melhorias quantitativas e qualitativas para a empresa. Observou-se também que a maior dificuldade para a funcionalidade da Manufatura Enxuta reside no aspecto cultural.