Abstract:
Para manter o poder competitivo, é necessário que as empresas não só reciclem
seus processos operacionais, como também, aprimorem suas metodologias a fim de
proporcionar uma otimização do tempo e do processo em si de uma forma geral. O
presente trabalho consiste em um estudo da aplicação de conceitos da manufatura
enxuta em uma empresa fornecedora de sistemas condutores para redes de adução
e distribuição de água e transporte de efluente, especificamente dentro do
departamento de compras nacionais, o objetivo principal do projeto é analisar os
processos operacionais no departamento de compras e melhorar o modo de
operação das tarefas, desde a identificação/ correção de gargalos, até implantação
de ferramentas da qualidade dentro da operação, com auxilio do Lean manufacturing
e algumas outras ferramentas complementares que foram necessárias no decorrer
da execução do projeto: PDCA, 5S e diagrama de Ishikawa. A ideia proposta é
melhorar a viabilidade dos processos dentro da operação e reduzir os desperdícios
encontrados, como o tempo gasto com atividades não essenciais e automatização
de atividades repetitivas. O resultado esperado é uma melhora significativa na
atividade de compras, desde o recebimento da requisição até a chegada/entrega da
mercadoria e/ou serviço. Dessa forma, a operação será realizada de forma mais
eficaz e eficiente, eliminando gargalos que travam o processo e trazendo uma maior
credibilidade e viabilidade no processo. Este trabalho tem como objetivo principal
analisar os processos operacionais dentro de um departamento de compras de uma
multinacional fabricante de Tubos, no que diz respeito à viabilidade técnica para
implantação de melhorias na operação das tarefas. As principais motivações para o
desenvolvimento do estudo foram: exigências dos consumidores, crescimento dos
concorrentes, aumento da satisfação, melhora da utilização dos recursos,
necessidade de alto índice de qualidade. Para o estudo o de caso no departamento
de compras da empresa foi feita uma pesquisa de campo com observação direta do
cenário e conversas informais sem roteiros pré-determinados. As empresas estão se
tornando “enxutas” eliminando os desperdícios a partir da incorporação da cultura e
ferramentas da Manufatura Enxuta para obterem vantagens competitivas. A correta
aplicação dessas técnicas e ferramentas da Manufatura Enxuta no departamento
traz melhorias quantitativas e qualitativas para a empresa. Observou-se também que
a maior dificuldade para a funcionalidade da Manufatura Enxuta reside no aspecto
cultural.
