Resumo:
A comunicação empresarial é uma ferramenta indispensável para o sucesso de uma empresa. Através de ações cuidadosamente pensadas e traçadas no plano de comunicação estratégica, uma empresa pode alcançar um patamar elevado frente ao seu público interno e externo nunca antes alcançado, pois irá criar algo específico para o público-alvo, o que diminui os riscos de desentendimento entre ele e a empresa. O presente trabalho conta as especificidades e explica a necessidade da comunicação no cotidiano; apresenta, também, um plano de comunicação estratégica elaborado para a empresa W Tech Soluções em Informática, localizada na cidade de Volta Redonda/RJ; mostra o modelo do questionário aplicado aos empresários da cidade para conhecer o uso de ferramentas da comunicação, além dos resultados obtidos na pesquisa. Os dados colhidos são para proporcionar resultados mais satisfatórios aos empresários e seu público.
